Politique de confidentialité

1. Identité de l'entreprise

Cette landing page et ce formulaire de qualification sont exploités par ProGain Protocols, un système de transformation physique combinant intelligence artificielle et coaching humain.

• Nom commercial : ProGain Protocols
• Raison sociale complète : [RAISON SOCIALE COMPLÈTE]
• Adresse de l'entreprise : Adresse de correspondance disponible sur demande auprès du responsable de la protection des renseignements personnels.
• Courriel : info.progainprotocols@gmail.com
• Site : systeme.progainprotocols.com
• Date d'entrée en vigueur de cette politique : 13 juillet 2026
• Date de dernière mise à jour : 13 juillet 2026

La raison sociale complète ci-dessus sera remplacée par la dénomination légale officielle de l'entreprise avant la publication de cette politique.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, une personne est responsable de veiller au respect de la présente politique.

• Nom ou titre du responsable : Président – ProGain Protocols
• Courriel du responsable : info.progainprotocols@gmail.com
• Façon de transmettre une demande ou une plainte : Toute demande concernant l'accès à tes renseignements personnels, leur rectification, leur suppression, le retrait de ton consentement ou toute question concernant leur utilisation peut être transmise à l'adresse info.progainprotocols@gmail.com. Merci d'indiquer clairement qu'il s'agit d'une demande relative à la protection des renseignements personnels et de fournir suffisamment d'informations afin de nous permettre de vérifier ton identité. Nous accuserons réception de ta demande dans les meilleurs délais et y répondrons conformément aux exigences prévues par les lois applicables. Si des renseignements supplémentaires sont nécessaires afin de traiter ta demande, nous communiquerons avec toi.

3. Renseignements personnels recueillis

Nous ne recueillons que les renseignements réellement demandés par le formulaire de qualification et générés techniquement par ta visite. Voici la liste complète et exacte :

3.1 Renseignements que tu fournis directement dans le formulaire

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Âge
• Objectif principal (ex. perdre du gras, prendre du muscle, recomposition physique, reprendre une routine, me structurer)
• Plus gros blocage perçu (ex. manque de structure, nutrition, manque de constance, horaire chargé, stagnation)
• Fréquence d'entraînement hebdomadaire actuelle
• Niveau d'importance/motivation, sur une échelle de 1 à 10
• Réponse à la question : es-tu prêt à suivre une structure pendant 30 jours (oui / peut-être / non)
• Moment souhaité pour commencer le programme
• Ouverture ou non à une rencontre avec un coach
• Ta confirmation de consentement à la présente politique (case à cocher), la date et l'heure de ce consentement, ainsi que la version de la politique que tu as acceptée
• Si tu le coches volontairement : ton consentement facultatif à recevoir des communications marketing occasionnelles

Certaines de ces réponses (par exemple ton objectif de transformation physique, ton blocage principal ou ta fréquence d'entraînement) peuvent être considérées comme des renseignements plus sensibles lorsqu'elles touchent, même indirectement, à ta santé, à ta condition physique ou à tes limitations personnelles. Nous traitons ces réponses avec une prudence accrue et uniquement pour évaluer ta candidature au programme.

3.2 Renseignements générés techniquement lors de ta visite

• Paramètres UTM et publicitaires transmis dans l'adresse de la page, lorsqu'ils sont présents (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, identifiants et noms de campagne, d'ensemble de publicités, de publicité, l'emplacement publicitaire, la plateforme source et le nom du visuel publicitaire)
• Adresse (URL) complète de la page de destination consultée
• Page de provenance (référent), lorsque ton navigateur la transmet
• Date et heure de ta première visite ainsi que de la soumission de ta demande
• Type d'appareil (mobile, tablette ou ordinateur) et information générale sur ton navigateur (user agent)

Nous ne captons pas explicitement et ne conservons pas ton adresse IP dans notre base de données de candidatures : aucun champ de notre formulaire ni de notre base ne l'enregistre. Certaines infrastructures techniques utilisées pour livrer le site (voir la section 5) peuvent traiter momentanément une adresse IP dans le cadre normal de leur fonctionnement (ex. journaux de sécurité), sans que ProGain ne la récupère ni ne la stocke elle-même. [À CONFIRMER PAR PROGAIN SI CELA DEVAIT CHANGER]

Nous ne captons pas non plus, dans notre code actuel, les identifiants publicitaires Meta comme fbclid (paramètre d'URL), ni les valeurs des témoins _fbp/_fbc posés par le Pixel Meta : ces identifiants restent uniquement gérés par les outils de Meta directement dans ton navigateur (voir sections 6 et 7), et ne sont pas transmis à notre base de données de candidatures.

3.3 Renseignements ajoutés par notre équipe après ta soumission

Une fois ta demande reçue, un membre de l'équipe ProGain peut ajouter, dans notre outil de gestion interne, des renseignements de suivi tels qu'un statut de traitement, la personne responsable de ton dossier, une date de rencontre prévue, un résultat de démarche et des notes internes. Ces renseignements servent uniquement à la gestion de ta candidature.

4. Raisons de la collecte

Nous utilisons les renseignements ci-dessus uniquement pour les finalités suivantes :

• Analyser ta demande de qualification;
• Déterminer si le programme ProGain correspond à ton profil;
• Te contacter au sujet de ta demande (par téléphone ou par courriel);
• Planifier une rencontre exploratoire avec un coach, si ton profil est retenu;
• T'offrir les services ProGain si ta candidature est acceptée;
• Assurer le suivi de ta candidature à travers les différentes étapes du processus;
• Prévenir les soumissions frauduleuses ou en double dans notre formulaire;
• Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires (ex. quelle publicité ou quelle campagne a généré ta visite);
• Améliorer la landing page et le processus de qualification (ex. identifier les questions qui posent problème);
• Effectuer du reciblage publicitaire, mais seulement lorsque tu as donné ton consentement à la catégorie « Publicité et Pixel Meta » de notre bannière de gestion des témoins (voir section 7).

5. Communication à des fournisseurs

Pour faire fonctionner cette page et traiter ta demande, certains renseignements peuvent être traités par des fournisseurs techniques qui nous fournissent de l'infrastructure ou des outils. Voici la liste exacte des fournisseurs réellement utilisés par ce projet, à notre connaissance :

• Meta Platforms, Inc. (Facebook / Instagram) — lorsque le Pixel Meta est actif (voir sections 6 et 7), pour la mesure des conversions publicitaires et l'attribution des campagnes.
• Cloudflare — notre infrastructure d'hébergement infonuagique héberge le site, stocke les candidatures soumises via le formulaire (base de données) et héberge les fichiers multimédias (images, vidéo) de la page.
• Google Fonts (Google LLC) — fournit les polices de caractères affichées sur le site (chargées depuis les serveurs de Google).
• Font Awesome / jsDelivr — fournit les icônes affichées sur le site (chargées depuis un réseau de distribution de contenu).

Nous n'utilisons actuellement aucun outil de courriel marketing, aucun CRM externe, aucun outil de prise de rendez-vous automatisé et aucun outil d'analytique distinct (comme Google Analytics) sur cette landing page. Si l'un de ces outils devait être ajouté dans le futur, cette politique sera mise à jour en conséquence avant son activation.

ProGain Protocols ne vend jamais les renseignements personnels qu'il recueille. Les fournisseurs ci-dessus ne reçoivent que les renseignements strictement nécessaires à leur rôle technique, jamais à des fins de revente.

6. Meta Ads et technologies publicitaires

Il est possible que tu sois arrivé sur cette page à partir d'une publicité diffusée sur Facebook ou Instagram (Meta Ads). Dans ce cas, Meta peut transmettre à notre page certains paramètres techniques ou publicitaires présents dans l'adresse de la page (par exemple des identifiants de campagne), que nous utilisons pour mesurer la performance de nos publicités.

Notre site utilise, ou peut utiliser, le Pixel Meta (un outil de mesure fourni par Meta Platforms, Inc.) pour :

• mesurer les conversions générées par nos publicités;
• attribuer les candidatures reçues à la bonne campagne, au bon ensemble de publicités et à la bonne publicité;
• améliorer la pertinence des publicités qui te sont présentées.

Meta traite les données qu'il reçoit selon ses propres conditions d'utilisation et sa propre politique de confidentialité, disponibles sur le site de Meta. Le Pixel Meta ne s'active sur notre site que si tu as donné ton consentement à la catégorie « Publicité et Pixel Meta » de notre bannière de gestion des témoins (voir section 7) — tu peux refuser ce témoin aussi facilement que l'accepter, et le formulaire reste pleinement utilisable même si tu refuses.

Ce que le Pixel Meta reçoit réellement (vérifié dans notre code)

Nous avons vérifié précisément quels événements et quels paramètres sont transmis au Pixel Meta dans notre code actuel :

• PageView — déclenché à l'affichage de la page, sans paramètre personnalisé.
• CTA_Click — déclenché au clic sur un bouton « Voir si je me qualifie », avec seulement le texte générique du bouton et le nom de la page (aucune donnée personnelle).
• Qualification_Start, Qualification_Step_2, Qualification_Step_3 — déclenchés à certaines étapes du formulaire, sans aucun paramètre personnalisé (aucune réponse du formulaire n'est transmise).
• Lead — déclenché uniquement après la confirmation qu'une candidature a bien été enregistrée dans notre base de données, sans paramètre personnalisé.
• Qualification_Complete — déclenché sur la page de remerciement, sans paramètre personnalisé.

Nous n'envoyons jamais à Meta : les réponses détaillées de ton formulaire, des renseignements médicaux, tes limitations physiques, ton numéro de téléphone, ton adresse courriel ou toute autre information personnelle. Les événements Meta ci-dessus servent uniquement à la mesure publicitaire, exactement comme décrit ci-dessus — Meta n'a pas accès au contenu complet de ton formulaire.

7. Témoins de connexion et Pixel Meta

Notre bannière de gestion des témoins (visible à ta première visite, et modifiable en tout temps via le lien « Gérer mes témoins » dans le bas de page) te permet de faire un choix éclairé parmi trois catégories :

• Témoins strictement nécessaires — toujours actifs. Ils permettent au site et au formulaire de qualification de fonctionner correctement (ex. mémoriser tes réponses en cours pendant que tu remplis le formulaire, sécurité de base du site). Ils ne peuvent pas être désactivés, car le site ne pourrait pas fonctionner sans eux.
• Mesure et analytique — catégorie prévue dans notre bannière pour un usage futur. À ce jour, notre site n'utilise aucun outil d'analytique distinct du Pixel Meta; cette catégorie ne contrôle donc actuellement aucun témoin actif, mais restera disponible si un tel outil est ajouté.
• Publicité et Pixel Meta — contrôle l'activation du Pixel Meta et de ses témoins (notamment _fbp et, lorsqu'applicable, _fbc), posés par Meta une fois que tu as donné ton consentement. Ces témoins servent à mesurer les conversions publicitaires et à personnaliser les publicités.

Durée des témoins : les témoins posés directement par Meta (_fbp/_fbc) suivent la durée définie par Meta elle-même dans ses propres outils (généralement jusqu'à 90 jours, sujette à changement par Meta) — [DURÉE EXACTE À CONFIRMER AUPRÈS DE META, CAR ELLE PEUT CHANGER]. Ton choix de consentement (accepté/refusé par catégorie) est mémorisé localement dans ton navigateur jusqu'à ce que tu le modifies toi-même.

Comment modifier ou retirer ton choix : clique sur le lien « Gérer mes témoins » dans le bas de chaque page pour rouvrir le panneau de préférences et changer ton choix à tout moment. Le refus est toujours aussi facile que l'acceptation, et aucune case n'est présélectionnée en ta faveur.

8. Conservation et destruction

Durée de conservation des candidatures : [DURÉE DE CONSERVATION À CONFIRMER PAR PROGAIN]. Aucune durée officielle n'a été fixée dans nos systèmes à ce jour; nous ne voulons pas inventer une durée arbitraire tant que ProGain ne l'aura pas confirmée.

Critères qui seront utilisés pour déterminer cette durée (une fois fixée par ProGain) : la nécessité de garder l'information pour évaluer ou faire le suivi de ta candidature, les obligations légales applicables, et le fait que tu deviennes ou non client du programme.

Suppression ou anonymisation : lorsqu'un renseignement n'est plus nécessaire aux fins décrites dans cette politique, il devra être supprimé ou rendu anonyme de façon sécuritaire. La procédure technique précise de suppression périodique reste à documenter par ProGain [PROCÉDURE DE SUPPRESSION/ANONYMISATION À CONFIRMER].

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements recueillis, notamment :

• Connexions chiffrées (HTTPS) entre ton navigateur et notre site;
• Accès administratif restreint à notre outil de gestion des candidatures, protégé par un mot de passe réservé à l'équipe ProGain;
• Limitation du nombre de personnes autorisées à consulter les candidatures reçues;
• Hébergement de la base de données et des fichiers du site sur une infrastructure infonuagique disposant de ses propres mesures de protection des données.

Notre outil de gestion interne des candidatures est actuellement protégé par un mot de passe applicatif simple, une mesure temporaire en attendant la mise en place d'un contrôle d'accès plus robuste. Cette page n'est pas indexée par les moteurs de recherche.

Aucune mesure de sécurité n'est absolue. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité parfaite, mais nous nous engageons à maintenir des pratiques raisonnables et à les améliorer dans le temps.

10. Droits de la personne

Tu peux, en tout temps, nous demander :

• L'accès aux renseignements personnels que nous détenons à ton sujet;
• La rectification de renseignements inexacts, incomplets ou périmés;
• Le retrait de ton consentement à une utilisation particulière (par exemple, retirer ton consentement aux communications marketing facultatives en tout temps, sans affecter le traitement de ta candidature);
• La suppression de tes renseignements, lorsque cela est applicable et que la loi le permet;
• La cessation de certaines utilisations spécifiques de tes renseignements;
• La portabilité de tes renseignements vers un autre organisme, lorsque cela est techniquement et légalement applicable;
• Des informations sur la façon dont tes renseignements ont été utilisés ou communiqués;
• Le dépôt d'une plainte, auprès de nous d'abord, puis auprès de l'autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels si tu n'es pas satisfait de notre réponse.

Pour exercer l'un de ces droits, communique avec le responsable identifié à la section 2 de cette politique.

11. Transferts hors Québec ou hors Canada

Certains fournisseurs techniques que nous utilisons (voir section 5) sont des entreprises internationales dont les infrastructures peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec ou du Canada :

• Meta Platforms, Inc. est une entreprise établie aux États-Unis; les données traitées par le Pixel Meta peuvent être traitées sur des serveurs situés hors du Canada, selon les propres politiques de Meta.
• Notre fournisseur d'infrastructure infonuagique (hébergement, base de données, stockage de fichiers) opère un réseau de serveurs à l'échelle mondiale; certaines données pourraient donc être traitées ou transiter par des serveurs situés hors du Québec ou du Canada. [LOCALISATION EXACTE DES SERVEURS UTILISÉS À CONFIRMER PAR PROGAIN]
• Google Fonts et le réseau jsDelivr (Font Awesome) sont également des services internationaux dont les serveurs peuvent être situés hors du Canada.

Nous ne prétendons pas connaître avec certitude l'emplacement exact de chaque serveur utilisé par ces fournisseurs; nous préférons te l'indiquer clairement plutôt que d'inventer un lieu précis.

12. Modifications à la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, notamment si nous ajoutons de nouveaux outils, fournisseurs ou fonctionnalités. La date de « dernière mise à jour », affichée en haut de cette page, sera modifiée chaque fois qu'un changement est apporté. Nous t'encourageons à consulter cette page périodiquement.

Si un changement important modifie la façon dont nous recueillons ou utilisons tes renseignements, nous ferons des efforts raisonnables pour te le signaler, par exemple via la bannière de gestion des témoins ou un avis sur la page.